Protocolos para las Fuerzas del Orden
Última actualización: junio 2026
Go'Zo coopera plenamente con las autoridades competentes en el marco de la legislación española y europea vigente. Este documento describe cómo gestionamos las solicitudes oficiales de información.
1. Solicitudes de información
Go'Zo responde a solicitudes legales de información emitidas por autoridades competentes españolas o europeas. Todas las solicitudes deben presentarse por escrito y seguir los procedimientos legales establecidos. Las solicitudes informales no serán atendidas.
2. Datos que podemos proporcionar
En respuesta a una orden judicial o requerimiento legal válido, Go'Zo puede proporcionar: información de registro del usuario (email, fecha de registro), registros de actividad relevantes, y datos de comunicación en la medida permitida por la ley.
3. Notificación al usuario
Salvo que una orden judicial lo prohíba expresamente, Go'Zo intentará notificar al usuario afectado antes de divulgar su información. En casos de emergencia que impliquen riesgo inmediato para la vida, podemos actuar sin notificación previa.
4. Emergencias
En situaciones de emergencia que impliquen un riesgo inminente para la vida o seguridad de una persona, Go'Zo puede proporcionar información de forma urgente sin necesidad de orden judicial formal. Contacto de emergencia: equipo.somosgozo@gmail.com
5. Conservación de datos
Go'Zo conserva los datos de los usuarios de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente (RGPD). No conservamos datos más allá del periodo necesario para la prestación del servicio.
6. Contacto para autoridades
Las solicitudes legales deben enviarse a: equipo.somosgozo@gmail.com con el asunto 'Solicitud Legal - [Número de expediente]'. Responderemos en un plazo máximo de 72 horas en días hábiles.
7. Marco legal aplicable
Go'Zo opera bajo la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Cualquier solicitud debe cumplir con estos marcos legales para ser atendida.